QQ企业邮箱接收服务器就是负责收信的服务器，对应IMAP协议地址为imap.exmail.qq.com，对应POP3协议地址为pop.exmail.qq.com，在各类邮件客户端里配置账号时，填这两个地址之一就能正常收信。
很多人在第一次配置企业邮箱时,看到“接收服务器”这一栏就发懵，不知道填什么，其实理解起来很简单：你的邮件客户端要获取新邮件，必须问某台服务器要，这台服务器就是接收服务器，腾讯企业邮箱提供IMAP和POP3两种接收协议，区别只是读取方式不同。
QQ企业邮箱接收服务器是什么？从IMAP和POP3说起
先搞清楚接收服务器和发送服务器是两码事,发送服务器负责把信递出去，用的协议叫SMTP；接收服务器负责把信拉回来，用的协议叫IMAP或POP3，腾讯企业邮箱的发送服务器地址是smtp.exmail.qq.com，接收服务器就是前面提到的两个地址。
打个比方,发送服务器是邮局门口收件的邮筒，接收服务器是你家楼下的信报箱，你往邮筒投信是发送，从信报箱取信是接收，各走各的门。
IMAP协议的工作逻辑
IMAP最大的特点是邮件始终保存在服务器上，你在手机上读了一封邮件，电脑上打开也看得到；你在电脑上把邮件标记为已读，手机上的状态也会同步变成已读，操作记录、文件夹分类都会在服务器端保持同步，多设备切换时体验一致。
POP3协议的工作逻辑
POP3更像是“把信取走”的模式，客户端连接服务器后，会把新邮件下载到本地设备，默认情况下下载完服务器上的副本就删除了，也就是说，用什么设备收的信，就存在哪台设备上，换台设备看不到之前的旧邮件，行业共识认为，POP3更适合只需要在单一设备上管理邮件的用户。
两种协议怎么选
如果你只在公司电脑上用网页端收发邮件,偶尔用手机急用一下，用IMAP更稳妥，状态不会乱，如果你习惯用Outlook或Foxmail把邮件全部归档到本地硬盘，并且有多份重要数据做备份，POP3也可以接受，业内专家建议，绝大多数场景下优先选IMAP，因为它兼顾了多端同步和服务器备份。
QQ企业邮箱IMAP服务器地址和POP3端口怎么填？
配置客户端时,选对协议以后，下一步就是填服务器地址和端口，端口号是固定的，相当于服务器的“门牌号”。
IMAP接收服务器参数
| 参数项 | |
|---|---|
| 服务器地址 | imap.exmail.qq.com |
| 端口 | 993（SSL加密）或143（非加密） |
| 加密方式 | SSL/TLS优先 |
| 账号 | 完整的邮箱地址，name@yourcompany.com |
| 密码 | 邮箱登录密码或客户端专用密码 |
POP3接收服务器参数
| 参数项 | |
|---|---|
| 服务器地址 | pop.exmail.qq.com |
| 端口 | 995（SSL加密）或110（非加密） |
| 加密方式 | SSL/TLS优先 |
| 账号 | 完整的邮箱地址 |
| 密码 | 邮箱登录密码或客户端专用密码 |
注意,账号默认是完整邮箱地址，不是简写的用户名，这一步填错会导致服务器无法识别身份，报出“用户名或密码错误”的提示。
电脑端配置步骤（以Foxmail为例）
打开Foxmail,点击右上角“三”菜单，进入账号管理，新建账号，输入你的完整邮箱地址和密码，Foxmail会自动尝试识别服务器信息，如果不成功就选择手动配置，接收服务器类型选IMAP，服务器地址填imap.exmail.qq.com，端口填993，加密方式选SSL，点击创建即可。
手机端设置步骤（以iPhone自带邮件App为例）
进入“设置邮件账户添加账户
”，选择“其他”，再选择“添加邮件账户”，输入完整邮箱地址和密码，系统无法自动识别时，切换到手动配置界面，收件服务器主机名填imap.exmail.qq.com，用户名填完整邮箱地址，密码照旧，继续往下找到“高级”或“SSL”选项，确认SSL开启、端口为993，保存后就能收信了。
安卓手机自带邮件App的配置思路
安卓端不同品牌的邮件App界面差异较大,但核心参数都一样，找到“手动设置”或“IMAP账户”入口，填入IMAP服务器地址、993端口、SSL加密，其余信息保持默认，一般都能顺利配置成功，整个配置思路就是：协议选对，地址不写错，端口和加密方式必须成对使用。
企业邮箱接收服务器连不上？按这个顺序排查
配置完成后发现收不了信,先不要急着重装软件，常见的故障原因就那么几个，按顺序排查效率最高。
排查入口一：账号和密码是否正确
邮箱地址有没有带域名后缀写全？密码是否包含大小写混淆的字符？如果有动态密码锁或安全控件，建议先在网页端登录一次，确认账号密码本身没有失效，相当一部分连接失败问题，根源就是密码里多了一个空格或错了一个字母。
排查入口二：服务器地址是否输入正确
imap.exmail.qq.com和pop.exmail.qq.com这两个地址都很短，容易看走眼的地方在于exmail的“ex”前缀，有些老版本文档写的是imap.exmail.qq.com，不带www，不要画蛇添足，地址后缀不是qq.com而是企业自己的域名，这一点特别容易出错，涉及企业域名时，部分企业还可能有专属服务器地址，但腾讯企业邮箱统一使用exmail.qq.com作为对外接入点。
排查入口三：端口和加密方式是否匹配
SSL加密必须搭配对应端口,明文端口在大部分企业网络环境里默认被禁用，确保客户端里勾选SSL后端口自动变为993或995，不要手动把端口改成110或143而壳层还开着SSL，这会导致握手失败。
排查入口四：企业网络防火墙是否拦截
公司局域网为了安全,可能只开放了网页端口（80和443），邮件客户端所需的993或995端口被屏蔽，遇到这种情况，在电脑上直接网页登录企业邮箱能成功，但客户端连不上，具体表现是客户端提示“无法连接到服务器”或“连接超时”，这个问题只能联系企业IT管理员放行对应端口，普通用户无法自行解决。
排查入口五：客户端是否开启了“使用SSL”以外的特殊选项
有些客户端提供“接受所有SSL证书”的开关，只是跳过证书校验，解决不了根本问题，如果证书校验失败，多半是设备系统时间不正确，或系统CA证书库过旧，检查时间同步，再尝试更新系统补丁。
QQ企业邮箱接收服务器常见问题汇总
Q：QQ企业邮箱接收服务器地址和收件服务器地址是一回事吗？
A：是同一个概念。“接收服务器”“收件服务器”“收信服务器”指的都是IMAP或POP3服务器，在部分客户端的设置向导中，界面上写的是“收件服务器”，在另一部分客户端中写的是“接收服务器”，实际填写内容一样，都是imap.exmail.qq.com或pop.exmail.qq.com。
Q：使用IMAP接收服务器以后，网页端删除邮件，本地也会删掉吗？
A：会，IMAP协议的核心机制就是客户端操作实时同步到服务器，网页端把一封邮件删掉了，手机端和电脑端同一文件夹里的这封邮件也会消失，如果不希望同步操作影响本地备份，可以将邮件移动到客户端本地文件夹，或者改用POP3协议。
Q：配置QQ企业邮箱时提示“无法验证服务器身份”且无法继续下一步，怎么处理？
A：先检查SSL端口是否填写正确，再确认设备网络是否启用了不安全的代理或抓包工具，随后确认系统时间与时区是否为自动获取，时间偏差超过一定范围会导致TLS证书链验证无法通过，调整完毕后重新进入增量配置流程，该提示会消失。