能进系统时用Console口执行erase startup-config再reload；忘记密码或进不了系统时，重启按Ctrl+B进BootROM删除配置文件；带Web管理的小型号可在系统管理里点恢复出厂设置，清空前先备份，否则配置丢了很难找回。
锐捷交换机怎么恢复出厂设置？先分清“清空配置”和“恢复出厂”
很多运维把这两个操作当成一回事，其实不太一样。清空配置通常指删除启动配置文件startup-config，让设备下次启动时回到初始空配置状态。恢复出厂设置除了删配置，还可能把BootROM参数、Web登录密码、License授权等一并还原到出厂默认，锐捷交换机的“清空配置”在多数情况下就是删除启动配置文件。
搞混这两个概念，容易导致两个后果：要么以为清了配置结果密码还在，要么以为恢复出厂结果授权没了，如果你只是想把交换机重新划VLAN、重新配IP，执行erase startup-config就够了，如果是二手设备转卖、彻底清除上家数据,才需要走BootROM里的恢复出厂选项。
动手前统一动作：把当前配置导出来，Console口执行show running-config，把输出内容全选复制保存到记事本，或者执行copy running-config tftp://服务器地址/备份文件名，这一步花不了两分钟，但能避免“清空后才发现某条ACL策略没记下来”的尴尬。
锐捷交换机清除配置命令实操：Console口和Web端对比
Console口清空配置命令
这是最通用的办法，几乎覆盖锐捷RG-S、RG-NBS、RG-EG交换功能等常见系列,步骤按顺序来：
- 用Console线连接电脑和交换机的Console口，终端软件参数9600、8、N、1。
- 回车后出现
Ruijie>用户模式，输入enable进特权模式，提示符变成Ruijie#。 - 输入
show startup-config查看启动配置文件是否存在,确认有配置再清。 - 输入
erase startup-config，部分型号会提示确认，输入y。 - 输入
reload重启设备，提示是否保存当前配置时选
no
- 设备重启完成后，就是空配置状态，可用
show running-config验证。
命令串起来看就是：
enable
erase startup-config
reload有些锐捷型号也支持delete config.text，效果基本一致，但行业共识认为，新手优先用erase startup-config更稳，因为命令语义更清晰,不容易误删其他系统文件。
Web端清除配置
锐捷NBS系列、部分RG-S系列带图形化管理界面,清空配置可以不动命令行：
- 电脑网线接交换机任意电口,手动设置同网段IP。
- 浏览器输入交换机管理地址,输入账号密码。
- 进入“系统管理”或“设备管理”菜单，找到“配置文件管理”或“恢复出厂设置”。
- 选择“恢复出厂设置”或“清空配置”,确认后设备自动重启。
Web端优点是直观，缺点是配置乱了可能根本进不去Web，所以Web端清空更适合“还知道管理IP和密码、只是想重新配置”的场景，锐捷交换机web清除配置的操作路径在不同型号上略有差异，但核心菜单都围绕“配置管理”或“系统维护”。
两种方式怎么选
| 方式 | 适合场景 | 门槛 | 风险点 |
|---|---|---|---|
| Console口erase | 几乎所有锐捷交换机 | 需要Console线和终端软件 | 重启时选错会保存当前空配置 |
| Web端恢复 | 带Web管理的小型号 | 会用浏览器即可 | 管理IP还原后需要改电脑网段 |
| BootROM删除文件 | 忘记密码、系统异常 | 需要抓重启时机 | 误删其他系统文件可能变砖 |
锐捷交换机清空配置后无法登录的排查步骤
清空之后发现Web打不开、SSH连不上，很多人第一反应是“设备变砖了”,其实多数情况下只是管理口参数变了。
- 管理IP恢复默认：清空配置后，交换机通常没有三层接口IP，VLAN1默认也可能没有管理地址，电脑直连后需要手动设置同网段IP,或者通过Console口查看接口状态。
- Telnet/SSH服务默认关闭：部分锐捷型号恢复空配置后，Telnet和SSH服务处于关闭状态,只能通过Console口登录后再开启。
- 电脑网卡出现169.254.x.x：如果交换机没有DHCP服务，电脑没有获取到地址，会出现自动专用地址,自然连不上管理口。
- 浏览器缓存或端口错误：清空配置后管理端口可能变化，比如原来用光口管理，现在变为电口,核对物理接线。
排查顺序建议：先用Console线登录，执行show ip interface brief查看接口IP，如果VLAN1没有IP，就手动配置一个，或给电脑设置同网段地址，确认能ping通后，再执行enable进特权模式开启SSH/Telnet服务，按这个路径走，多数“无法登录”问题都能解决。
锐捷交换机清空配置收费吗？自己动手和找维保的成本差别
自己动手清空配置，成本主要是一根Console线，近年来USB转Console线价格已经比较透明，市面上从二三十元到百元不等，质量差别不大，时间成本因人而异，熟悉命令行的人五分钟内搞定,完全没接触过的人可能要折腾半小时以上。
找集成商或第三方网络维保公司上门，收费通常包含人工费和交通费，北京、上海这类一线城市单次上门清空配置的价格普遍高于二三线城市，具体金额受故障复杂度、设备数量、是否过保影响，多数情况下，单台接入层交换机清空配置不会单独报价，而是包含在整体网络维护合同里，如果只是单次故障处理，有些公司按小时计费,有些按次计费。
锐捷交换机清空配置收费吗”这个问题没有统一答案：自己动手几乎只花Console线的钱，找维保则按城市和服务商差异浮动，过保设备的清空配置服务，建议先电话确认是否支持远程指导,远程指导通常比上门便宜不少。
| 方式 | 成本范围 | 适合人群 |
|---|---|---|
| 自备Console线操作 | 二三十元至百元 | 有命令行基础的运维 |
| 维保远程指导 | 低于上门价，按次或按小时 | 略懂网络但不敢动手的人 |
| 维保上门服务 | 一线城市普遍高于二三线城市 | 完全无运维能力的单位 |
生产环境操作前，先把这三件事记牢
- 备份配置：
copy running-config startup-config只是保存，清空前要导出一份到外部设备，TFTP、FTP、U盘、记事本都行。 - 确认窗口期：生产交换机清空配置会造成业务中断，必须提前申请变更窗口，据锐捷官方文档建议,非必要不要在业务高峰操作。
- 准备Console线：清空配置后网管系统大概率失联，Console线是唯一还能进设备的通道，没有Console线,等于断了后路。
清空配置本身不是高难度动作，真正容易出问题的是“清之前没备份”“清之后找不到管理口”，把入口选对、把备份做好,锐捷交换机清空配置就是五分钟内能完成的常规操作。
Q&A
锐捷交换机清空配置后还能恢复原来的配置吗？
如果执行erase startup-config后还没重启，show running-config可能仍显示当前运行配置，此时可以赶紧复制出来，如果已经执行reload重新启动，内存中的运行配置会消失，只能从外部备份文件恢复，所以操作前把配置导出到TFTP服务器或粘贴到本地文本,是唯一可靠的后悔药。
锐捷交换机清除配置命令和华为、思科有什么区别？
锐捷交换机的命令风格更接近思科，思科常用write erase，锐捷部分型号也兼容这条命令，但更推荐使用erase startup-config，华为交换机则使用reset saved-configuration清除保存的配置，虽然命令行有差异,但核心逻辑都是删除启动配置文件后重启。
锐捷交换机清空配置需要重启吗？
需要。erase startup-config只删除启动配置文件，不会改变当前正在运行的配置，只有执行reload重启后，设备才会以空配置状态启动,清空操作才算真正完成。